Les Prestations

La tendance actuelle est plutôt à considérer la totalité de la chaîne de la gestion du document. Celle-ci va du courrier, quel que soit son mode d'acheminement (interne, postal, courses, messageries, etc. ), à sa duplication, à son classement et à son archivage.

Dans ce guide, l'ensemble de cette chaîne se trouve examinée dans des rubriques spécifiques : « Courrier » bien sûr, mais aussi « Coursiers », « Reproduction et impression » et même « Archivage ». Par conséquent, l'examen de ce chapitre se limite aux seuls métiers du courrier « arrivée » et « départ » ainsi que des prestations associées concernant le traitement du :  

• Courrier postal traditionnel
• Courrier recommandé
• Courrier juridique (livré par huissiers)
• Courrier interne
• Courrier des messageries
• Courrier sous-traité.